Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại msz 22, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ quyền xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phépLiên hệ trực tiếp qua hỗ trợ tiếng Việt
msz 22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và luôn phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ phản hồi trong ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu trong phần Tài Khoản để ghi nhận yêu cầu về quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần lưu hồ sơ bằng văn bản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và theo dõi hoạt động đáng ngờ tự động. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa toàn kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận ra, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã, không vào được tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định nội bộ.

Quyền xem và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trên nền tảng msz 22.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch để đối soát khi cần, không lưu toàn bộ số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả với bạn trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật mới có thể nhận thông tin, trong phạm vi quy định.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mã hóa SSL và xác thực OTP hoạt động trên cả hai nền tảng.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong phần Tài Khoản. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định khu vực được phép.